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摆脱“规模依赖”物业企业积极打造“长板”优势

时间:09-15 来源:最新资讯 访问次数:166

摆脱“规模依赖”物业企业积极打造“长板”优势

受到房地产开发行业调整的影响,物业服务品牌价值也面临挑战。9月14日,“2023中国房地产服务品牌价值研究”成果发布。其中显示,虽然品牌物业企业的规模和收入保持了正增长,托举行业整体品牌价值稳中有升,但品牌价值的增速显著趋缓。在当前市场环境中,物业企业如何实现品牌价值的保值增值?行业如何实现高质量发展?物业企业品牌价值增速显著趋缓2023年,物业行业整体品牌价值估值虽然仍保持着稳中有升的良好成绩,但品牌价值的增速显著趋缓。据中国物业服务企业研究成果显示,2023年,全国性物业服务领先品牌企业品牌价值均值为117.03亿元,同比增长9.84%;而2019年-2022年其品牌价值增速均值约为29.31%。2023年,区域性物业服务品牌企业品牌价值均值为19.01亿元,同比增长8.92%;而2019年-2022年其品牌价值增速均值约为23.05%。此外,企业品牌价值也在分化。在行业整体发展速度趋缓的背景下,拥有国资背景的物业服务企业的规模和业绩优势最为突出,表现出强者恒强的态势。在营收方面,2022年,央企的营业收入均值约为98.68亿元,分别是地方国有企业和民营企业的2.36倍和2.32倍。在行业“增收不增利”的质疑声中,央企的净利润均值约为12.08亿元,分别是地方国有企业和民营企业的3.61倍和6.41倍。现阶段,规模仍是企业品牌价值的底气。不过,中指研究院物业研究负责人牛晓娟表示,从行业角度来看,物业服务市场具有明确的“存量+增量”特性,即使在行业上游产业增速放缓的背景下,行业整体市场规模仍在持续扩大。但是,从企业的角度来看,规模大并不意味着实现了高质量发展。企业规模增长在突破一定临界值后,对企业品牌价值增长的贡献度可能存在边际递减效应,所以品牌企业需要在规模扩张达到一定程度后,需要主动摆脱“规模崇拜”的心理惯性,挖掘支撑企业品牌价值增长的新“长板”。值得关注的是,在行业发展变革期,物业企业成长的不确定性被放大,上游产业的信用风险尚未完全出清、资本市场的估值回归理性、企业前期大规模收并购导致的商誉减值、部分企业利润的下滑等,也都对品牌价值增长产生了负面影响。此外,在行业管理规模急速扩大的背景下,部分物业企业的服务品质稳定性正在受到挑战。业内:“做实做专”优于“做大做全”牛晓娟认为,中国房地产已经迈入精细化、专业化运营阶段。物业服务作为房地产产业链上的重要环节,受到上游产业的深刻影响,在国内房地产市场规模增速放缓的背景下,如果物业服务企业能够有效阻断来自关联方的信用危机传导,构建属于自身的独立品牌自信,那么相关企业不但可以有效释放短期业绩下行的压力,而且可以保持企业品牌价值的积极走势。从目前来看,基础物业服务收费仍是行业收入的“压舱石”,即使在行业市场出现波折后,基础物业服务仍能为物业企业带来稳定收入。值得关注的是,在全国性领先品牌企业的引领下,物业服务的边界仍在持续扩展,并且已经构筑起了多场景、多赛道的行业竞争格局,正在形成新的业绩增量。除住宅领域之外,很多物业企业投身在非住宅物业赛道中,其以资产保值增值为目标,用专业服务打造专业品牌,实现业务增长。此外,物业企业根据客户需求,构建专业服务体系,提升细分领域内品牌知名度和影响力。从目前来看,品牌物业企业积极打造“长板”优势,或在现有优势上实现“筑高墙”。北京联东投资(集团)有限公司副总裁段朝晖介绍,20年来,联东一直专注做一件事。其从在北京做第一个产业园区开始,至今已在全国80多个城市,经营400多个园区,行业集中在电子信息、生物医药等产业上。“因为联东在产业园区这个细分领域比较专,只做产业园区运营,当前传统的房地产行业的波动对于我们的影响不大。未来企业目标是‘百城千园万企’,即100个城市、1000个园区、10万家企业。”保利物业副总经理邹福顺表示,商办服务的领域很多,之所以选择国资服务的赛道,是对客户做了一定研究后的决定,洞察到国资客户的专业需求。而且在管理实践中,保利物业国资客户的占比较多,主要是关系到国计民生的八大领域,比如能源、通信、电力、银行、证券等。邹福顺还称,未来保利物业继续专注国资商办这一赛道,围绕着需求提供服务和产品升级。在服务产品上,要做业务衍生升级,不只关注到工作空间,而是从生产到工作再到生活场景进行全面服务。新京报记者 袁秀丽编辑 武新 校对 赵琳

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